3G กับ Mobile content, ภาพของ Device ปี 2010

ย่างเข้าปี 2010 หรือ พ.ศ. 2553 กันแล้วครับ พร้อมกับข่าวใหม่ๆและการเคลื่อนไหวในวงการ Smartphone ที่คึกคักอย่างน่าสังเกต
น่าสังเกตถึงขนาดที่ว่า ปีนี้จะได้เห็นลักษณะการใช้งานที่ Smartphone โดดเด่นจากโทรศัพท์แบบเดิมๆ โดยจะเกิดธุรกิจสื่อผ่านโทรศัพท์และโอกาสของ Device แบบใหม่ที่มาเสริม Smartphone ด้วย

บริการ 3G ในรูปแบบของ Mobile broadband
แม้ว่าการออกใบอนุญาต 3G ในบ้านเราจะล่าช้าออกไป แต่ผู้ให้บริการในบ้านเราก็ไม่รอแล้วครับ เพราะเทคโนโลยีของโทรศัพท์เปลี่ยนไป ช่องทางธุรกิจใหม่ๆกำลังเกิดขึ้น บริการ 3G แบบไม่มีการสื่อสารด้วยเสียงจะเกิดขึ้นก่อนจะเรียกว่า 3G เต็มๆตัว

เรื่องของเสถียรภาพ
เป็นที่รู้กันว่า Smartphone มีความสามารถของคอมพิวเตอร์ คือติดตั้งโปรแกรมเพิ่มได้ และการที่ติดตั้งโปรแกรมเพิ่มได้นี่แหละครับอาจเป็นความเสี่ยงของ Smartphone ด้วย เมื่อโปรแกรมต่างๆที่เปิดขึ้นมาค่อยๆกลายเป็นภาระของเครื่อง อาการ "อืด" ก็ต้องเกิดขึ้นเป็นธรรมดาเช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์

และเมื่อ Smartphone เกิดอาการ "อืด" ในระดับหนึ่ง มันก็จะตอบสนองกับสายที่เรียกเข้าไม่ทัน เป็นเหตุให้หลายๆท่านเริ่มถูกเพื่อนๆบ่นว่าทำไมไม่รับสาย ทั้งๆที่เจ้าตัวก็ดูเหมือนจะพร้อมรับสายอยู่แล้ว (ก็จ้องจอ Smartphone อยู่อย่างนั้น)
Smartphone รุ่นใหม่ๆจะแก้ปัญหานี้โดยมีการจัดการหน่วยความจำที่รัดกุมมากขึ้น โปรแกรมไหนที่เปิดอยู่แต่ยังไม่ได้ใช้งานในขณะนั้นจะถูกปิดลงเองเพื่อเรียกคืนหน่วยความจำ รักษาเสถียรภาพและการตอบสนองของโทรศัพท์ หรือแม้กระทั่งยอมให้มีโปรแกรมเปิดอยู่ในขณะไดขณะหนึ่งได้แค่โปรแกรมเดียวด้วยซ้ำ
แต่ถึงแม้จะมีการจัดการหน่วยความจำที่ดีขนาดนั้นแล้ว บางครั้งโปรแกรมเดียวนี่แหละก็ยังกินกำลังเครื่องจนรับสายไม่ได้ก็มี โปรแกรมพวกนี้ก็เช่น Browser ตอนเปิดเว็บใหญ่ๆก็กินแรงเครื่องจนรับสายไม่ได้อยู่บ่อยๆครับ

Hybrid application
ดังนั้นผู้พัฒนาจึงหาทางใหม่ๆสำหรับการใช้งาน Smartphone นั่นคือแทนที่จะใช้ Browser หรือ Application อย่างเดียวสำหรับงานหนักๆ ก็แบ่งกันไปครับ Hybrid application จะเป็นการผสมผสานระหว่างการใช้งาน Web application และตัว Application ที่วิ่งอยู่ในเครื่อง
โปรแกรมแบบนี้จะจัดการแสดงผล การเข้าถึง Hardware ได้อย่าง Application ที่วิ่งในตัวเครื่อง แต่ขณะเดียวกันก็อาศัยการสื่อสารเพื่อรับข้อมูลจาก Server ด้วย ทำให้ทำงานที่ซับซ้อนได้ โปรแกรมพวกนี้ก็เช่น Google Maps ซึ่งเรียกใช้งาน GPS หรือภาคโทรศัพท์ในตัวเครื่องเพื่อกำหนดตำแหน่ง พร้อมๆกันกับเรียกข้อมูลแผนที่ของบริเวณนั้นจาก Server เพื่อแสดงผล
Hybrid application จึงออกแบบได้กระชับสำหรับงานที่จะใช้ ไม่ต้องออกแบบให้อเนกประสงค์อย่าง Browser จนเทอะทะกินกำลัง รวมทั้งข้อมูลที่เรียกผ่านระบบสื่อสารก็เป็นข้อมูลที่จัดรูปแบบมาสำหรับงานที่จะใช้อีกด้วย ไม่ได้เป็นรูปแบบที่ใช้ร่วมกันกับคอมพิวเตอร์เหมือนอย่างหน้าเว็บ ทำให้ลดจำนวนข้อมูล ลดภาระโดยรวมของเครื่องลงไปได้ จัดหน้าและวิธีใช้งานให้เหมาะสมกับ Smartphone ได้

ช่องทางการจัดจำหน่าย และการขยายตัวของ Mobile content
แน่นอนว่าในยุคของ Smartphone การเอาโปรแกรมจาก CD มาถ่ายลงในคอมพิวเตอร์แล้วส่งให้กับ Smartphone เพื่อติดตั้งกำลังพ้นสมัย การค้นหาและติดตั้งจาก Repository อย่าง MarketPlace นั้นง่ายกว่ากันเยอะ ทุกอย่างเสร็จสรรพในขั้นตอนเดียว
สำหรับ Windows Mobile นั้น ความสามารถส่วนนี้ยังมีอุปสรรคและยังขวางกั้นการใช้งาน MarketPlace ไปอีกระยะหนึ่งอย่างน่าเสียดาย เพราะการติดตั้งโปรแกรมผ่าน MarketPlace นั้นเลือกไม่ได้ว่าจะติดตั้งใน Main memory หรือ Storage card

คือ MarketPlace จะติดตั้งลงใน Main memory ท่าเดียว
ในระบบปฏิบัติการอื่นๆก็เลือกไม่ได้เช่นเดียวกัน แต่ความที่ระบบปฏิบัติการรุ่นหลังๆไม่เคยเปิดโอกาสให้ผู้ใช้เลือกมาก่อน การเลือกไม่ได้นี้จึงไม่ใช่ปัญหา แต่สำหรับ Windows Mobile การจำกัดทางเลือกครั้งนี้เป็นปัญหาเพราะเคยเลือกได้
อีกทั้งหน่วยความจำส่วนที่ติดตั้งโปรแกรมของ Windows Mobile นั้นก็มักจะมีความจุน้อยกว่า Smartphone รุ่นหลังๆ ทำให้ติดตั้งโปรแกรมได้จำกัดจำนวนอย่างมาก
MarketPlace จึงมาเร็วไป (สำหรับฮาร์ดแวร์ของ Windows Mobile แต่ช้าไปสำหรับตลาด) เพราะจะต้องรอ Windows Phone รุ่นใหม่ๆที่มีหน่วยความจำที่จุมากกว่านี้อีกหลายๆเท่า

แต่แม้จะติดตั้งได้สะดวกและได้จำนวนมากขึ้นใน Smartphone รุ่นใหม่ๆ ความสะดวกนี้ยังจำกัดอยู่ที่ฟรีแวร์ เพราะพอจะต้องจ่ายเงินซื้อโปรแกรม ก็จะต้องหาวิธีจ่ายผ่านตัวกลางอื่นๆเช่นบัตรเครดิต
ในที่สุดจะเกิดการตกลงระหว่างผู้ที่ทำ Repository กับผู้ให้บริการโทรศัพท์ เพื่อให้สามารถจ่ายเงินในบัญชีเดียวกับค่าโทรศัพท์ ทั้งแบบ Postpaid (รายเดือน) และ Prepaid (เติมเงิน)
และอาจจะทำให้เกิด Repository ท้องถิ่นขึ้นมานอกจากของ MarketPlace เองด้วย ทำให้ผู้ใช้มีทางเลือกในการจัดหา Content มากขึ้น และจะทำให้ตลาดของ Mobile content ขยายตัวอย่างรวดเร็ว ทั้งการขายโปรแกรมและการขายสื่อเช่น Ebook, เพลงและภาพยนต์

โอกาสของ Device ใหม่
แม้ว่า Hybrid application จะช่วยลดภาระของเครื่องไปได้มาก แต่การใช้งานบางอย่างจะสะดวกก็ต่อเมื่อมีการไหลผ่านและจัดการข้อมูลจำนวน มหาศาล เช่นเกมที่ซับซ้อน หรือเนื้อหาจากสื่อใหม่ๆ
บางท่านอาจพบว่าถึงแม้ Smartphone จะทำงานได้สมบูรณ์แบบ แต่การมีสายเข้าระหว่างกำลังใช้งานติดพันนั้นเป็นการขัดจังหวะที่น่าหงุดหงิด การเอาส่วนของโทรศัพท์ออกไปจากงานน่าจะสะดวกกว่า
และเหล่านี้แหละครับ ที่ทำให้ผู้ใช้ Smartphone บางส่วนเริ่มแยกเอาโทรศัพท์ออกไปสำหรับงานติดต่อสื่อสารด้วยเสียงตามเดิม แล้วมองหาอุปกรณ์ที่จะมาเสริม อาจจะเป็น Smartphone เหมือนเดิมแต่ไม่ได้ไว้ใช้งานสื่อสารด้วยเสียงแล้ว หรืออาจกลายเป็นอุปกรณ์แบบใหม่เช่น Tablet ที่มีจอใหญ่กว่า เพื่อใช้กับสื่อที่แสดงข้อมูลจำนวนมากเช่น หนังสือ วารสาร หรือหนังสือพิมพ์รายวันในรูปของ Ebook

Device เดิมๆ
แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นมากมายในปีนี้ แต่ทั้งหมดก็ยังอยู่ในช่วงของการสร้างการรับรู้ของกลุ่มผู้ใช้ ก่อนที่จะเกิด Critical mass จนกระทั่งกลายเป็นธุรกิจขึ้นจริงได้ การใช้งานระบบสื่อสารแบบเดิมๆยังคงเป็นทางเลือกของผู้ใช้บางกลุ่มอยู่ เช่น 3G Modem สำหรับเครื่อง Notebook
แต่อย่างไรก็ตามครับ Device เดิมๆแบบนี้ไม่เอื้อต่อธุรกิจใหม่ๆที่กำลังจะเกิดขึ้นอย่างที่จะมีกับ Smartphone และ Tablet จึงอาจเกิดเงื่อนไขที่ทำให้การใช้งาน Device แบบเดิมๆนี้มีค่าใช้จ่ายสูงกว่า Smartphone และ Tablet จนทำให้ความนิยมลดลงไปเอง

ปีของธุรกิจ Mobile content ไม่ใช่ธุรกิจขายโทรศัพท์ (อีกต่อไป)

สำหรับวงการ Smartphone, ปีนี้จะเป็นปีของตลาด Mobile content ทั้งโปรแกรม, เกม, Ebook, เพลง และภาพยนต์สั้น โดยอาศัย Smartphone และ Tablet เป็นสื่อกลางครับ เราอาจได้พบเห็นการขาย Smartphone หรือ Tablet ราคาถูกหรือแม้แต่ให้ฟรี แต่ต้องซื้อผูกสัญญาบริการข้อมูลเหล่านี้ไปด้วย เช่นการเป็นสมาชิกหนังสือ หรือสัญญาใช้บริการกับผู้ให้บริการโทรศัพท์พร้อมการสื่อสารข้อมูลโดยจ่ายเงินเพิ่มสำหรับเนื้อหาที่จะ Download ภายหลัง

ครับ Smartphone ไม่ได้เป็นสินค้าในตลาดขายปลีกโทรศัพท์อีกแล้ว แต่นี่คือธุรกิจสื่อ